Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van HRorganizer BV, gevestigd te Wageningen, en geregistreerd bij de KvK Centraal Gelderland onder nummer 09152403.
HRorganizer BV levert de softwaredienst HRorganizer.com en onder de handelsnaam The Organizer Academy worden trainingen met open inschrijving aangeboden.
Inhoud:
A. Algemene Bepalingen
B. Training met open inschrijving
A ALGEMENE BEPALINGEN
A.1 Definities
A.1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
TOA: de afkorting van de handelsnaam The Organizer Academy van HRorganizer BV:
de rechtspersoon, als hierboven genoemd, die op een aanbieding aan of een overeenkomst met Opdrachtgever deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard;
Opdrachtgever:
degene aan wie The Organizer Academy op basis van een overeenkomst Diensten of Producten levert, dan wel aan wie een Gebruiksrecht is verstrekt;
Opdracht:
de opdracht tot het verrichten van Diensten, de levering van Producten of het verstrekken van Gebruiksrechten.
A2. Toepasselijkheid
A.2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod van TOA en overeenkomsten tussen TOA en Opdrachtgever.
A.2.2 Aanvullingen of afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden moeten schriftelijk overeengekomen worden; deze aanvullingen en afwijkingen gelden alleen voor de overeenkomst waarbij ze gemaakt zijn.
A.2.3 De rechten en verplichtingen die uit de in artikel A.2.1 bedoelde overeenkomst(en) voortvloeien, kunnen door de Opdrachtgever alleen met schriftelijke toestemming door TOA aan derden worden overgedragen. Op dezelfde wijze zijn deze rechten en verplichtingen niet vatbaar voor overgang van rechtswege.
A.3 Aanbiedingen/overeenkomsten
A.3.1 Een aanbod middels een offerte heeft een geldigheidsduur van 1 maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Een aanbieding die een termijn bevat, kan door TOA herroepen worden, ook na ontvangst van de opdracht, mits binnen 5 werkdagen.
A.3.2 Bij de aanbieding meegezonden documentatiemateriaal is, tenzij anders is aangegeven, uitsluitend informatief en bindt TOA niet.
A.3.3 De overeenkomst komt rechtsgeldig tot stand nadat Opdrachtgever, binnen de in de aanbieding gestelde termijn en met inachtneming van het in A.3.1 gestelde, het aanbod van TOA heeft aanvaard, respectievelijk nadat TOA de order van de Opdrachtgever schriftelijk heeft bevestigd dan wel met de uitvoering van de opdracht is begonnen. De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de aanbieding en/of opdrachtbevestiging van TOA.
A.4 Prijzen algemeen
A.4.1 De vermelde prijzen zijn exclusief BTW. BTW is verschuldigd. Dit zal in de aanbieding of op de opdrachtbevestiging vermeld worden. Het ontbreken van een dergelijke melding staat de verschuldigdheid van de BTW niet in de weg.
A.5. Facturering en betaling
A.5.1 Opdrachtgever dient alle facturen, zonder korting of compensatie, binnen 30 werkdagen na factuurdatum te betalen door storting op een door TOA aangegeven bankrekening.
A.5.2 De betalingsverplichting van opdrachtgever wordt niet opgeschort indien en voor zover hij meent op zijn beurt jegens TOA aanspraken geldend te kunnen maken.
A.5.3 Binnenkomende betalingen strekken tot voldoening van de oudst openstaande posten, renten en kosten daaronder begrepen, zelfs al verklaart Opdrachtgever te dien aanzien anders.
A.6 Wanprestatie
A.6.1 Opdrachtgever is zonder ingebrekestelling in verzuim door het enkel verloop van een betalingstermijn, ongeacht of de overschrijding daarvan hem al dan niet kan worden toegerekend. Onverminderd de aan TOA verder toekomende rechten (opschorting, schadevergoeding, etc), is TOA alsdan bevoegd over het achterstallige bedrag de wettelijke rente te heffen, te berekenen vanaf de betreffende vervaldag.
A.6.2 Alle door TOA gemaakte buitengerechtelijke kosten in het kader van een geschil met Opdrachtgever, zowel eisende als verwerende, zijn voor rekening van Opdrachtgever; de buitengerechtelijke incassokosten, vast te stellen conform het incassotarief van de Nederlandse orde van Advocaten, de gerechtelijke incassokosten op het daadwerkelijk door TOA ter zake van de procedure betaalde bedrag, ook voor zover dit de geliquideerde proceskosten te boven gaat.
A.7 Overmacht
A.7.1 Onder overmacht in de zin van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan elke omstandigheid buiten wil en het toedoen van TOA waardoor de nakoming redelijkerwijs niet van TOA verlangd kan worden. Omstandigheden als hiervoor bedoeld kunnen zijn: oorlog, overheidsmaatregelen, vervoersstoringen van welke aard dan ook, werkstakingen, wanprestaties van derden die door TOA ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld.
A.7.2 Overmacht geeft TOA het recht:
- de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen;
- de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
A.8 Reclame
A.8.1 Opdrachtgever dient eventuele reclames ter zake de uitvoering van een opdracht binnen 8 dagen na de uitvoering van de betreffende opdracht schriftelijk te melden, onder nauwkeurige omschrijving van de klacht(en). Doet Opdrachtgever dit niet, zal het recht tot reclameren vervallen. Reclames die betrekking hebben op de hoogte van de factuur moeten binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk bij TOA worden ingediend.
A.8.2 Het in behandeling nemen van een reclame schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
A.8.3 Reclame is niet mogelijk, indien de schade is veroorzaakt door nalatigheid van Opdrachtgever of doordat Opdrachtgever in strijd heeft gehandeld met door TOA gegeven uitdrukkelijke instructies en aanwijzingen, dan wel indien hij niet aan zijn verplichtingen jegens TOA (zowel financieel als anderszins) heeft voldaan.
A.8.4 Indien de ter zake relevante overheidsvoorschriften zich na het sluiten van de overeenkomst wijzigen, kan dat TOA niet toegerekend worden en kan Opdrachtgever daaraan geen recht ontlenen om te reclameren.
A.8.5 In geval Opdrachtgever met inachtneming van het hiervoor in de artikelen A.8.1 tot en met A.8.4 bepaalde reclameert en zijn reclame door TOA gegrond wordt bevonden, zal TOA naar haar keuze de uitvoering van de opdrachten aanpassen of een prijsreductie verlenen.
A.8.6 Indien in andere gevallen dan hiervoor vermeld aan een klacht aandacht wordt geschonken, geschiedt dit geheel onverplicht. Voor andere rechtverhoudingen kunnen daaraan geen rechten worden ontleend.
A.9 Intellectuele eigendomsrechten
A.9.1 TOA behoudt zich alle rechten van intellectueel eigendom voor in de meest ruime zin en in de meest volledige omvang, in het bijzonder auteursrechten op werken als bedoeld in artikel 10 van de Auteurswet, op Producten en Diensten die voortvloeien uit en/of samenhangen met de opdracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever erkent dat TOA ter zake rechthebbende is.
A.9.2 Opdrachtgever heeft het recht de door TOA geleverde Producten en Diensten te gebruiken voor eigen gebruik, mits hij voldaan heeft aan zijn financiële verplichtingen jegens TOA. Ieder ander gebruik is niet toegestaan zonder de schriftelijke toestemming van TOA. Opdrachtgever verbindt zich jegens TOA om op generlei wijze (met uitzondering van het toegestane gebruik), direct of indirect, genoemde intellectuele eigendomsrechten te schenden of aan te tasten door gebruikmaking of anderszins.
A.9.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan deze rechten zonder de schriftelijke toestemming van TOA geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen of in een gemeenschap, vennootschap of rechtspersoon in te brengen dan wel de door TOA geleverde Producten en Diensten aan derden in gebruik te geven.
A.9.4 TOA behoudt zich het recht voor de in het kader van de uitvoering van een opdracht vergaarde kennis en ervaring voor andere doeleinden te gebruiken.
A.10 Geheimhouding
A.10.1 Partijen verbinden zich jegens elkaar tot volledige geheimhouding van alles wat hen ter kennis komt op welke wijze dan ook met betrekking tot de opdracht in de meest brede zijn, derhalve met inbegrip van, maar niet beperkt tot: ideeën, producten, processen, werkwijzen, werkzaamheden, knowhow en intellectuele eigendomsrechten.
Deze geheimhoudingsplicht duurt onverminderd voort na beëindiging van de opdracht en de relatie tussen partijen.
A.10.2 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatiegegevens:
- die van publieke bekendheid zijn, anders dan door toedoen van een der partijen (direct of indirect);
- die zijn vrijgegeven ingevolge een wettelijke verplichting of een rechterlijke beslissing, waartegen niet meer in beroep kan worden gegaan;
- ten aanzien waarvan de andere partij schriftelijk ontslag uit de geheimhoudingsplicht verleend.
A.11 Overtreding/boete
A.11.1 De partij die de in artikelen A.9.1, A.9.2, A.9.3 en A.10.1 neergelegde verplichtingen c.q. verboden schendt, zal de ander een onmiddellijk opeisbare boete van € 10.000,- per overtreding moeten betalen, alsmede een onmiddellijk opeisbare boete van € 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op schadevergoeding.
A.11.2 Overtreding van de hiervoor genoemde verbods- en gebodsbepalingen door een derde, waarmee de betreffende partij in betrekking staat (bijvoorbeeld door direct of indirect aandelenbezit of door een positie, die rechtstreeks of indirect uitoefenen van invloed mogelijk maakt), of door een werknemer, zal worden beschouwd als overtreding van zulk een bepaling door die partij zelf.
A.12 Aansprakelijkheid
A.12.1 De aansprakelijkheid van TOA voor schade als gevolg van enige tekortkomingen in de nakoming van haar verbintenis(sen) jegens Opdrachtgever is beperkt:
- in geval van een vaste prijs tot het overeengekomen bedrag.
Voor vervolgschade is TOA nimmer aansprakelijk.
A.12.2 Opdrachtgever vrijwaart TOA tegen aanspraken van derden ter zake van schade als gevolg van door TOA geleverde Producten en Diensten, indien en voor zover de schade veroorzaakt is door nalatigheid van Opdrachtgever, ondergeschikten van Opdrachtgever, of van anderen die Opdrachtgever in het kader van met een derde gesloten overeenkomst(en) heeft gebruikt.
A.13 Ontbinding/opschorting
A.13.1 TOA is bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, schriftelijk, op grond van gewichtige reden(en) te ontbinden of op te schorten, indien:
- Opdrachtgever in strijd handelt met enige bepaling van de overeenkomst tussen partijen en zulk een verzuim niet binnen 14 dagen na verzenddatum van de ingebrekestelling is opgeheven, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding;
- Opdrachtgever overlijdt, surseance van betaling aanvraagt of aangifte tot faillietverklaring doet;
- het faillissement van opdrachtgever wordt aangevraagd;
- de activiteiten van Opdrachtgever worden stilgelegd of geliquideerd;
- op enig vermogensbestanddeel van opdrachtgever beslag wordt gelegd
- een onderhands akkoord wordt aangeboden
In deze gevallen is iedere vordering op Opdrachtgever inclusief het geheel factuurbedrag direct opeisbaar, zonder dat TOA tot schadevergoeding gehouden is, onverminderd haar rechten op nakoming en/of schadevergoeding.
A.13.2 In alle gevallen waarin Opdrachtgever er rekening mee moet houden zijn verplichtingen jegens TOA niet te kunnen nakomen, is hij verplicht dit direct telefonisch aan TOA te melden en deze melding schriftelijk te bevestigen.
A.14 Partiële nietigheid
A.14.1 Indien één of meer bepalingen uit de overeenkomst met Opdrachtgever niet of niet geheel rechtsgeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig in stand. In plaats van de ongeldige bepalingen geldt een passende regeling, die de bedoeling van partijen en het door hen nagestreefde economisch resultaat op juridisch effectieve wijze zo dicht mogelijk benadert.
A.15 Toepasselijk recht
A.15.1 Op overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn en nadere overeenkomsten die daaruit voortvloeien, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
A.16 Bevoegd rechter
A.16.1 Alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van de tussen Opdrachtgever en TOA gesloten overeenkomsten dan wel van andere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door middel van arbitrage dan wel door de bevoegde rechter te Arnhem.
A.16.2 Voordat één der partijen een geschil aan de rechter ter beoordeling voorlegt, zullen partijen op managementniveau het gerezen geschil uitputtend door middel van probleemoplossend onderhandelen trachten op te lossen.
A.16.3 Partijen zullen een tussen hen gerezen geschil als strikt vertrouwelijk beschouwen en hierover naar derden toe geen uitspraak doen.
B TRAINING met open inschrijving
B.1 Toepasselijkheid
B.1.1 De in deze afdeling B vermelde bepalingen zijn naast de Algemene Bepalingen (afdeling A) uit deze Algemene Voorwaarden van toepassing indien HRorganizer BV aan Opdrachtgever training levert onder de handelsnaam The Organizer Academy.
B.2 Facturering
B.2.1 Er wordt vooraf gefactureerd. De op de website www.theorganizeracademy.com gepubliceerde prijzen gelden tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
B.3 Annulering
B.3.1 Tenzij anders is bepaald of overeengekomen geldt, dat de terzake van een training verschuldigde bedragen moeten zijn voldaan voor aanvang van de training. Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang is een percentage van 50% hiervan verschuldigd. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang is het volledige bedrag verschuldigd.
B.3.2 Indien het aantal aanmeldingen daartoe naar het oordeel van TOA aanleiding geeft, is TOA gerechtigd een training te annuleren, te combineren met één of meer andere trainingen, of deze op een later tijdstip te laten plaatsvinden.